低沉的男声响彻售后服务大厅。

而在这个男人发飙的瞬间。

原本聒噪的大厅瞬间鸦雀无声。

无论是排队等号的客人们，还是在前台耐心与客户交谈的前台人员，亦或是正在回复男人问话的客服小姐。

所有人都大气不敢喘的样子。

这男人一开始是抱着小女儿进门的。

在将平板电脑交给客服，并且说明情况的时候。

男人怀里的小姑娘忽然伸手把爸爸的眼镜给拿了下来，然后像捣蛋的小朋友似的，满眼“来抓我呀”的意味，拿着爸爸的眼镜，牵着哥哥的手，逃出了售后服务大厅。

男人只是面无表情地瞥了一眼小朋友，并没有追过去，而是给了自己妻子一个眼神，让妻子去看好孩子。

然后，男人就把手中的平板电脑递给了大厅的客服小姐，并详细地说明，究竟发生了什么问题，还说这平板电脑里有资料没来得及拷贝出来，如果可以，希望维修不影响数据。

同时，他还询问了维修流程。

一开始，男人说，这个平板电脑在前一天还能够使用，但不知为什么，从昨天晚上开始，就无法开机了，哪怕是插着电源，也开不了机。

这种问题不算太常见，但也不是没有发生过。

客服小姐本应该是可以应对自如的。

然而……

一切变化，是从客服的“甩锅”术语开始的。

客服小姐说自己不是维修人员，并不清楚这样的问题应该怎么处理，但是她可以立即去帮忙询问维修人员，并且给予答复。

而这位客服小姐询问了维修人员之后，给予的答复却是：

“您如果不那么着急的话，我们可以帮您联系厂家，将平板电脑邮寄过去，等厂家的师傅评估维修方案，再给您打电话，费用大概是五百元起。”