服务员说：“今天中午发现的。”

我说：“我订的是晚上来就餐对吗？那么请问中午坏了为什么不提前通知我，和我们沟通一下呢？

我们也有时间去做别的准备，不管我是在这，还是去别地方吃饭，最起码我知道什么原因，我有知情权吧？

你这可好，室内温度将近40℃，连个空调都没有，我们开门吃饭谈事不方便，关门吃饭都变蒸炉了。

这就是你们的服务！这就是你们的态度？什么玩意？哪有你们这样做生意的？”

服务员说：“你怎么说话呢？包间你自己选的，空调坏了又不是我让它坏的，你赖谁呢？”

我说：“你把你们经理或者店长找来，我问问他们这个事情怎么处理，我们不可能在包厢里蒸2个小时吃顿饭。”

服务员说：“没有店长，经理不在。”

我说：“是个管事的就行，我看看这件事你们能怎么给我处理。”

没一会，开个一个男的，点头哈腰的给我们道歉。左一句不好意思，右一句实在抱歉。

我说：“这不是道歉的问题，这个问题需要看看怎么给我解决。我们不能在40℃高温里面待两个来小时吃饭吧？这谁能受得了？”

“再一个，你们服务员中午就发现空调有问题了，没有及时通知我们，也没有提前和我们沟通，我们都来了，都开始走菜了。你告诉我空调不好使，你在这逗傻子呢？”